سياسة الخصوصية

1. من نحن ودورنا

منصة «تجديد» تقدّمها تقنية (Taqania). نحن «جهة التحكم» في بيانات حسابات المستخدمين (الاسم والبريد والجوال).

أما المستندات التي ترفعها المنشأة وما فيها من بيانات (بما فيها بيانات موظفيها)، فالمنشأة هي جهة التحكم فيها، ونحن نعالجها نيابةً عنها ووفق تعليماتها فقط، كما تبيّن الشروط.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري)، لغة التذكيرات.

بيانات المنشأة: الاسم ورقم السجل التجاري.

المستندات: الملفات التي ترفعونها وتفاصيلها (النوع، الرقم، الجهة المصدرة، تاريخ الإصدار والانتهاء).

الموظفون والمركبات، إن أضفتموهم: اسم الموظف ومسماه ورقمه الوظيفي (اختيارياً) ومستنداته كالإقامة والجواز؛ ولوحة المركبة ونوعها ومستنداتها.

سجلات التشغيل: التذكيرات المرسلة، وسجل فتح الملفات وتنزيلها، وسجلات الدخول لأغراض الأمان، ووقت فتح روابط المشاركة (دون أي بيانات عمّن فتحها).

روابط المشاركة: عندما تنشئ المنشأة رابطاً لمشاركة مستنداتها، يرى من لديه الرابط هذه المستندات حتى انتهاء مدته أو إيقافه؛ والمنشأة مسؤولة عمّن ترسله إليه.

3. لماذا نعالجها

لتقديم الخدمة التي طلبتموها: حفظ المستندات وتذكيركم قبل انتهائها (تنفيذ العقد).

للأمان ومنع إساءة الاستخدام، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للتسويق، ولا نشاركها إلا مع مقدّمي الخدمة المذكورين أدناه أو إذا ألزمنا النظام.

4. قراءة المستندات بالذكاء الاصطناعي

عند رفع ملف، نرسله إلى خدمة Anthropic لقراءة نوع المستند وتواريخه، ثم تراجعون النتيجة قبل الحفظ. لا تُستخدم هذه الملفات لتدريب النماذج.

يستطيع مالك الحساب إيقاف القراءة الآلية من الإعدادات، فلا يُرسل أي ملف إليها وتُدخل التفاصيل يدوياً.

5. أين تُحفظ البيانات، والنقل خارج المملكة

نستعين بمقدّمي الخدمة التالية أسماؤهم، وبعضهم خارج المملكة. ننقل البيانات إليهم بالقدر اللازم فقط، وبضمانات تعاقدية ملائمة، مع التشفير أثناء النقل والحفظ، وتقييم مخاطر النقل وفق اللائحة.

6. مدة الاحتفاظ

المستندات الحالية: ما دام الحساب قائماً.

المستندات المستبدلة (بعد التجديد) والمؤرشفة: تُحذف بعد ١٢ شهراً من استبدالها أو أرشفتها.

الموظف الذي غادر والمركبة التي خرجت من الخدمة: يُحذفان مع مستنداتهما بعد ١٢ شهراً.

سجل التذكيرات وسجل فتح الملفات: ٢٤ شهراً.

الملفات المرفوعة التي لم تُحفظ: تُحذف بعد يوم.

عند طلب حذف المنشأة: تُحذف كل بياناتها وملفاتها بعد ٧ أيام، وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال ٣٠ يوماً.

7. حقوقكم

لكم الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتكم، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها.

يستطيع مالك الحساب تنزيل كل بيانات المنشأة وملفاتها، أو طلب حذفها، من الإعدادات. ولأي طلب آخر راسلونا، ونردّ خلال ٣٠ يوماً.

يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. الأمان والتبليغ عن التسرّب

لا يرى مستندات المنشأة إلا أعضاؤها المدعوون، وتُفتح الملفات بروابط مؤقتة مدتها دقيقة، ويُسجَّل كل فتح وتنزيل.

إن وقع تسرّب للبيانات، نبلّغ الهيئة خلال ٧٢ ساعة من علمنا به، ونبلّغ المنشآت المتأثرة دون تأخير.

9. التواصل والتعديلات

نُعلن أي تعديل جوهري على هذه السياسة داخل المنصة قبل سريانه.